2014年2月14日 長野県木曽町にて木曽町商工会のご招待で「外国人観光客誘致とおもてなし」をテーマにお話させていただきました。
今回は、外国人観光客が考える日本の魅力とは何か。おもてなしとは？彼らにすべき事、すべきでない事、そして木曽町の可能性についてお話させていただきました。
これまで外国人観光客と共に取材して聞いた彼らの生の声、そしてfacebookの5万人のファンから集めた彼らの感想と意見を元に様々な角度で、外国人観光客を受け入れる体制をどう構築すべきか、何から始めるべきか、意識をどう高めるかを中心に解説いたしました。
外国人観光客と一言でくくっても、対処方法は中々日本人だけでは想像しにくい物です。大事な事は日本人観光客と徹底的に違う点と、実はまったく同じ点の二つを正しく理解する事です。
当日のセミナーでは、地元商工会や旅館の方などが大雪の中参加していただきまして感謝しております。少しでも意識改革と、直ぐに始められる外国人観光客誘致のおもてなしを実践で活かしていただければ幸いです。
